Een nieuwe kantoorprinter aanschaffen is niet altijd de beste oplossing. Wanneer de huidige machine technisch nog goed functioneert, de kosten acceptabel zijn en het systeem nog aansluit bij de behoefte van de organisatie, kan langer doorgebruiken financieel en praktisch verstandiger zijn.
Verkoop is niet altijd het beste advies
Wanneer de huidige kantoorprinter technisch goed is, de kosten acceptabel zijn en de oplossing nog past, kan doorgaan de beste keuze zijn. DKM wil niet automatisch vervangen omdat er een verkoopkans ontstaat.
Kijk ook naar het bestaande contract
Een hoge afkoop of resterende verplichting kan overstappen financieel onlogisch maken. Daarom kijken we eerst naar einddatum, voorwaarden, actuele kosten en de werkelijke gevolgen van een overstap.
Langetermijnrelatie
Goed advies kan betekenen dat een klant vandaag niets nieuws bij DKM koopt. Wij vinden het belangrijker dat een klant later terugkomt omdat het advies klopte dan dat er direct een machine wordt geplaatst.
Wij geloven dat een goede klantrelatie meer waard is dan één verkoop. Door eerlijk te adviseren, afspraken na te komen en ook op langere termijn betrokken te blijven, bouwen we aan vertrouwen en een duurzame samenwerking.
Daarbij respecteren wij altijd de relaties en samenwerkingen die er al zijn. Wanneer een klant of partner al een goede relatie heeft met een bestaande leverancier, vinden wij het belangrijk om daar niet zomaar tussen te komen. Wij geloven dat je vertrouwen niet opbouwt door bestaande relaties te verstoren, maar door open, transparant en met respect met elkaar om te gaan.
Zo ontstaat er ruimte voor samenwerking op basis van wederzijds vertrouwen, waarbij iedereen zijn positie en toegevoegde waarde behoudt. Op die manier bouwen we niet alleen aan klanten, maar aan langdurige relaties en ambassadeurs.
Onze belangrijkste tip
Goed advies kan ook zijn: koop nu nog niets en benut eerst wat je al hebt.
Wij kijken daarom niet alleen naar wat wij kunnen leveren, maar vooral naar wat voor de klant op dat moment verstandig is. Als bestaande apparatuur nog goed functioneert en aansluit bij de behoefte, dan zeggen we dat ook. Juist die eerlijkheid zorgt voor vertrouwen en vormt de basis voor een langdurige relatie.